在推进以人民为中心的发展思想落地生根的进程中,如何让城市建设既有速度又有温度,既重 “面子” 也重 “里子”,是新时代社会治理的重要课题。华润万象生活物业北京公司打造的“万象补给站”,正是对这一课题的鲜活应答。7月28日,华润万象生活物业北京公司 “万象补给站” 揭牌仪式在北京公元九里圆满举行。随着红绸缓缓落下,这个秉承“万象守护 爱遇温暖”理念的公益驿站正式启用。物业北京公司南部片区负责人陈灵、北京市大兴区高米店街道代表姜岳、香乐园居委会代表李凤蕊、业主代表吕建清、吴宝玲、谢文艺、陈孚鉅及户外工作者代表出席本次活动。
作为万象服务在全国范围内倡导落地的12个“万象补给站”的标杆站点之一,北京公元九里整合社区闲置空间资源,通过“物业搭台+社区赋能+业主参与”的模式,为业主与户外工作者搭建起集休憩、饮水、充电、应急药品供给及友善互动于一体的温暖港湾。不仅切实解决急难愁盼问题,更成为物业企业践行ESG理念的鲜活注脚。通过凝聚社区共识、激活多方参与,在服务民生需求的同时,推动形成资源共享、互助共生的社区生态,也让ESG所倡导的可持续发展与社会价值,转化为看得见、摸得着的社区温暖,与推进基层治理体系的政策导向同频共振。
精准对接需求,让民生服务落地有声
“以前夏天找口凉水都难,现在补给站啥都有,真是把难处想到了。” 快递员陈师傅的感慨,道出了户外工作者的心声。随着新就业形态发展,外卖骑手、环卫工等群体已成为城市运转的重要力量,但饮水难、休息难等问题始终是民生保障的短板。
万象补给站的设立,精准回应了这一需求。万象补给站设有休息区、便民区、读书区、儿童区及互动区,充电、饮水、休憩等需求都能在这里得到满足,每一处细节也都凝结着多方暖意。
休息区配备座椅、风扇与饮水机,冰箱里常备瓶装水和冰棍,供奔波者随时歇脚;便民柜上,应季应急药品、创可贴整齐排列,充电宝、针线盒可供共享;读书区的绘本读物,为等待时光增添惬意…这些物资都来自物业的统筹筹备、业主的自发捐赠与社区的积极支持。互动区的留言板上,暖心话语与真诚建议不断更新,让这份由共建汇聚的温暖,在日常使用中持续传递。正如华润万象生活物业北京公司南部片区负责人陈灵所说:“补给站不仅是服务空间的延伸,更是物业践行 ESG 理念的生动实践,每一份善意都是对可持续发展的注解。把社会责任融入日常,让企业价值与社区温度同频共振,让 ESG 的种子在社区生根结果。”
三方联动聚合力,构建基层治理新范式
依托 “物业搭台、社区赋能、业主参与” 的联动机制,万象补给站生动诠释了党建引领下的 “共建共治共享” 理念。物业负责场地改造与管理,社区提供政策支持,业主与商户则通过 “万象捐赠计划” 送来物资,形成多方协同的公益生态。
热心业主们的善意尤为动人。入夏后,业主代表花哥看到秩序人员烈日执勤,转身就联动张慧、吴宝玲、王维、应项翠、于景岚、胡阿姨等爱心业主,自费购买冰柜,并连同成箱的饮用水、大西瓜一起送到补给站:“兄弟们分着用,天热,歇脚时能凉快凉快。” 业主代表吴宝玲在揭牌仪式上也说到,“作为业主,看着补给站从想法变成现实,心里特别暖。从业主送水到大家捐物,从邻里在这儿歇脚到户外师傅们常来坐坐,这小小的空间装满了善意。其实美好社区很简单,你添一份力,我出一点心,就能让生活更舒心。”
服务业主零距离,延伸社区温情触角
补给站不仅是户外工作者的港湾,更是业主的 “便民驿站”。等网约车时可歇脚喝水,带娃家长能让孩子在书籍区读绘本,邻里交换物品、亲友碰面也有了舒适空间。
物业更联动社区,在补给站专门开辟出儿童区。地面贴卡通贴纸,社区捐赠的绘本摆满柜子。这里是不仅业主带娃的临时 “休息角”,更是特殊情况下的 “安全港湾”:孩子走失时,可在此等候寻亲;突发天气或家长有急事先,孩子能在此安心待着。“这小小的空间,其实藏着 “共建共治共享” 的治理智慧。不仅为高温下坚守的户外工作者撑起一片休憩地,更借着万象服务搭建的共建平台,成长为众人携手参与的生态体系，为基层治理提供了鲜活样本。”香乐园居委会代表李凤蕊上说道。
在互动区留言板上,温暖从未缺席。业主写下的 “感谢你们的付出”等话语刚贴上不久,就有户外工作者回赠 “感谢万象补给站”“物业很暖心”。这些一来一往的文字,像一场无声的对话,让素未谋面的人们因补给站产生联结,也让补给站从服务空间变成了传递善意、凝聚情感的精神纽带。
从传统 “小区管理者” 到 “社会服务者”,这个不足 20 平方米的空间,不仅为业主与户外工作者遮风挡雨,更折射出一座城市的文明温度。华润万象生活物业北京公司以万象补给站为载体,延伸服务触角,践行 “人民城市为人民” 的理念。正如焦晓梅总经理所言:“企业价值不仅在经济效益,更在社会贡献。补给站就是我们传递城市温暖的窗口。”未来,物业北京公司将继续以点滴善举汇聚成民生幸福的洪流,让每一个为生活奔波的人都能感受到时代的暖意与社会的关怀。
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